よくある質問
サービスに関するよくあるご質問にお答えします。
一般
バンコクには多くのハウスキーパーサービスがありますが、日本品質を保証し、言葉の壁を克服し、スムーズにビジネスパートナーシップを開始できるサービスは数少ないです。私たちはこれまで多くの方々をサポートしてきた実績があります。Hello Nannyは、お客様に信頼できる安心のホスピタリティを提供することをお約束します。
Hello Nannyでは、すべての求職者にオンラインで直接面接を行っています。さらに、独自のコミュニティルートを通じて、経験豊富でモチベーションの高い人材のみを厳選しています。全求職者のパスポートとIDのコピーも保管しています。
以下の方法で面接が可能です。また、採用後も選択したプランに応じてナニーの変更が可能です。
• オプション1:チームサポート付きオンライン面接(サービス料400バーツ)
• オプション2:サポートなしのオンライン面接(無料)
• オプション3:ベビーシッターとの直接面接のみ(デポジットが必要)
通常、面接は1〜3日以内に可能です。
面接では、シッターやハウスキーパーのこれまでの経験と、お客様が重視する項目についてどのようにサポートできるかを確認します。私たちがこのプロセスをお手伝いします。その後、双方が合意した詳細を確認するために書面による契約書を作成します。特定の契約書はありませんが、ご希望の場合はサンプル契約書をご利用いただけます。
給与・費用
給与は求職者の経験や以前の雇用状況によって大きく異なります。通勤の場合は、食費や交通費を自己負担するため、住み込みよりも高くなります。
タイでは通常100バーツ/時間ですが、給与に応じたチップを渡すことをお勧めします。
候補者の犯罪歴チェックが必要な場合は、1人あたり1,000バーツで手配可能です。
通勤の場合は基本的に本人の自己負担です。住み込みの場合は、通常雇用主が負担します。平均的な費用は1日60〜100バーツ程度です。住み込みのナニーに食事を提供する場合は、別途支払う必要はありません。
交通費は基本的に給与に含まれていますが、面接時に相談して決定します。
サービス契約
問題を未然に防ぐため、事前にお客様のご要望をお伺いし、ナニーに伝える手順を整えています。心配な場合は書面による契約書の準備もお勧めしています。採用前に詳細を確認することで、問題を大幅に減らすことができます。特にコミュニケーション不足による小さな問題が一般的ですが、書面での契約はこれらの問題を解消できます。
Hello Nannyでは、選択したプランに応じて、採用後のナニー変更サービスを提供しています。変更をご希望の場合は、お気軽にお問い合わせください。なお、ご家族とシッター・ハウスキーパー間のトラブルについては、弊社は責任を負いかねますのでご了承ください。
サンプルをご用意していますので、必要に応じてご自由にお使いください。サンプルに記載されていない項目を追加したい場合は、追記してください。
タイの祝日は基本的に休日となりますが、採用前に公式の祝日を確認することをお勧めします。住み込みの場合は、年間8〜10日の休日を設けるのが一般的です。
ミャンマー国籍の方については、ビザと労働許可証を専門に扱う会社が多数あります。多くの場合、ミャンマー国籍の方はそのような会社を利用して個別にビザと労働許可証を取得しています。雇用契約を結ぶ前に、不安な点は必ず確認してください。弊社がそのような確認のお手伝いをいたします。
安全・セキュリティ
採用時にご家族が最も心配されるのは盗難です。ナニーを雇う際は、必ずIDまたはパスポートのコピー、連絡先、自宅住所を記録し、自宅に保管してください。また、貴重品、ブランド品、現金は鍵付きの棚や金庫に保管してください。最初は悪意がなくても、一瞬の誘惑がないとは限りません。これを防ぐために、物の貸し借りをしない、鍵を渡さない、お金や物を見える場所に放置しないなどの習慣を守ることが重要です。なお、ご家族とメイド・ベビーシッター間のトラブルについて、弊社は関与せず責任を負いかねますのでご了承ください。
成功のコツ
雇用主がナニーとの円滑な関係を築き、長く働いてもらうための行動をとることが非常に重要だと考えています。以下の3つのポイントが大切です:
1. 適正な給与を支払う。住み込みの場合は食費、通勤の場合は交通費を考慮してください。給与が低すぎると、他の仕事を見つけやすくなります。
2. 過度に厳しいルールを設けず、必要最小限の管理を行う。ナニーは厳しいルールや監視を嫌います。長期的に徐々に指導し、快適な労働環境を作りましょう。
3. 必ず褒める。褒めることがモチベーションにつながります。悪い点ばかり指摘するのではなく、良い点を見つけて褒めることが大切です。